Kwaliteit van zorg bewezen met ISO 9001:2015
Kwaliteit en veiligheid staan altijd centraal in de zorg. Cliënten en patiënten verdienen zorg die betrouwbaar, veilig en afgestemd is op hun behoeften. Door te voldoen aan de ISO 9001:2015-norm kan een zorginstelling garanderen dat haar processen efficiënt, transparant en cliëntgericht zijn ingericht. Dit versterkt het vertrouwen van cliënten en stakeholders in de kwaliteit van jouw zorgverlening.
Wat is ISO 9001:2015?
De ISO 9001:2015-norm helpt zorginstellingen om kwaliteitsrisico’s te identificeren, verbeterkansen vast te stellen en consistent hoogwaardige zorg te bieden Deze wereldwijd erkende norm, uitgegeven door de International Standardization Organization (ISO), biedt zorgorganisaties een helder framework om hun processen betrouwbaar en transparant te maken. Met ISO 9001 toon je aan dat je voldoet aan de verwachtingen van cliënten, verzekeraars en andere belanghebbenden, waaronder wettelijke eisen. Het behalen van het ISO 9001-certificaat betekent dat jouw organisatie voortdurend streeft naar kwaliteitsverbetering en actief inspeelt op de behoeften van cliënten. Zo kunnen zij rekenen op veilige, professionele zorg.
Voordelen ISO 9001:2015 voor zorginstellingen
Klanttevredenheid verhogen
Met goed beheerde processen bied je jouw cliënten en patiënten de best mogelijke zorg, waarbij je hun verwachtingen niet alleen waarmaakt, maar steeds overtreft.
Aantoonbare kwaliteit
De ISO 9001-certificering toont aan dat je jouw processen beheerst, en consistente, betrouwbare zorg levert die voldoet aan de eisen van cliënten, wet- en regelgeving en andere belanghebbenden.
Verbeterde efficiëntie en kostenbesparing
Gestroomlijnde processen verminderen fouten en verhogen de efficiëntie, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen en een optimale inzet van middelen.
TÜV NORD als jouw certificeringspartner
Bij TÜV NORD stellen we jouw doelstellingen centraal en identificeren we belangrijke risico’s en kansen om je organisatie verder te laten groeien. Na het aanvragen van ISO 9001 bij een certificatie-instelling sluit je een overeenkomst af voor een certificatietraject. Onze ervaren auditoren voeren een onafhankelijke audit uit om te beoordelen of jouw organisatie voldoet aan de ISO 9001-eisen.
De certificatie bestaat uit twee fasen: een vooronderzoek om de gereedheid van je organisatie te beoordelen, gevolgd door de implementatie-audit, waarin we de effectiviteit van je kwaliteitsmanagementsysteem grondig evalueren. Na afloop ontvang je een gedetailleerd auditrapport met bevindingen en aanbevelingen. Bij een positieve beoordeling ontvang je binnen enkele weken jouw ISO 9001-certificaat. Bij TÜV NORD staan kwaliteit en objectiviteit voorop, zodat jouw organisatie met vertrouwen kan bouwen aan verdere verbetering.
Zo implementeer je ISO 9001:2015 in jouw zorginstelling
Een goede start voor ISO 9001:2015 in de zorg begint met het in kaart brengen van je processen en het opstellen van een kwaliteitsmanagementsysteem dat past bij jouw organisatie. Zorg ervoor dat het team betrokken is en dat er draagvlak is om de norm echt tot leven te brengen. Stel een helder implementatieplan op en voer regelmatig interne audits uit om je voortgang en effectiviteit te meten. Hiermee leg je een sterke basis voor continue verbetering en betrouwbare zorgverlening die aan de ISO 9001-normen voldoet.
Waarom kiezen voor TÜV NORD
TÜV NORD is een onafhankelijke certificatie-instelling met een nuchtere en toegankelijke manier van certificeren. Werk met auditoren die precies weten wat er speelt in de zorgsector.
Ervaren en deskundige auditoren
We kiezen onze specialisten zorgvuldig, zodat je altijd kunt rekenen op een expert met de juiste kennis van jouw branche. Ze beoordelen niet alleen op hoog niveau, maar communiceren ook helder en duidelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent en hoe je verder kunt verbeteren.
Jouw doelstellingen op de eerste plaats
Bij ons draait alles om het verder helpen van jouw organisatie. We stellen jouw doelstellingen voorop en denken actief mee over hoe we jouw organisatie kunnen versterken. We luisteren naar wat er speelt. We gaan verder dan alleen de norm; jouw doelen zijn ons uitgangspunt.
Praktische en zorggerichte aanpak
Tijdens het certificatietraject richten we ons op oplossingen die echt werken in de praktijk van de zorg. We houden het eenvoudig, zonder onnodige administratieve lasten, zodat certificering een haalbaar en waardevol traject is voor jouw organisatie. Efficiënt, helder en zonder gedoe.
Veel gestelde vragen
Het belangrijkste doel is om goede zorg te verlenen. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt je processen te verbeteren, de zorgkwaliteit te verhogen en knelpunten aan te pakken. Met de juiste tools en kennis maak je je zorg efficiënter en effectiever. Wil je weten hoe je dit effectief kunt opzetten? Onze specialisten staan klaar om je te adviseren en te ondersteunen.
Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt je om de zorgkwaliteit op een gestructureerde manier te verbeteren. Begin met het kiezen van de juiste norm voor jouw organisatie en zorg ervoor dat deze aansluit bij je bestaande processen en wetgeving. Het systeem maakt de gaten tussen je huidige situatie en je doelen zichtbaar en biedt praktische handvatten voor verbetering. Wil je professioneel advies of ben je klaar om je zorg naar een hoger niveau te tillen? Onze experts staan voor je klaar om je te helpen!